“机会不是没人给你,关键得看你能不能抓住;钱也不是没人给你,关键得看你能不能把它装到自己的口袋里。”当生意上门的时候,你能否最终说服客户买单,你能否说服客户高高兴兴的出更多的钱买单,这是一门学问。
我一直不怎么擅长言谈,可能这与我的工作有关吧。当客服、渠道在我面前滔滔不绝的时候,我也只是倾听,偶尔能插上一两句话,听完了,笑笑,继续写程序吧。在公司我不爱说话,我偶尔会非常沉醉于自己写程序时的思路里。但我发现这样肯定不行,所以我会在网上伪装的表现出自己能说善道,当遇到了说不过我的,就觉得我非常会交流;当遇到了非常关于交流和讨价还价的,我就还是继续伪装吧!
之所以会写这篇文章,一来我是想和大家分享一下最近和几个找我订制模板的朋友们的交谈,另外也希望这篇文章能鼓励大家努力表现出真正的自己,突破自己,多多挣钱。高手请直接跳到结尾,菜鸟就请继续吧。
1、亲切称呼,拉近距离
很多人刚加上我,往往都会说“您好”“石头哥好”“石头老师好”“能向您请教一下问题吗?”“能找您给我订制一套主题吗?”,对于这种情况,一来我还非常的年轻,才23,确实受不起“您”“老师”等称呼,另一方面,我觉得这样的交流会非常有距离感,所以我往往会直接要求大家就叫我石头,如果他比我大,可以称呼他“栋哥”“杨哥”“李哥”等,这样可以让交流更加亲切。
2、先闲聊,慢慢进入正题
80%的人都对没有前奏的商谈不看好。比如两个公司讨论签合同的时候,肯定不会一进酒楼就直接进入正题吧,酒过三旬,一切都在不言中。做生意,卖东西也是一样,如果客户不是特别感冒与他吹牛,不防试着与他吹吹牛,分享一下最近的一些生活上的趣事,然后在适当的时候,再慢慢引入正题,效果会非常的好。比如:某人找我做模板,从他的前几句话中我感觉出他是一个非常热情爱侃的人,我就会先简单的谈一下模板,再和他谈谈他是哪里人,天气怎么样?侃了一会后再谈谈模板的事情,从我的经验来看,成功的机率非常的高。
3、价格高了?没关系,可以少点
其实在商谈的过程中,大家都最关心的事情就是价格,可能刚刚开始大家都谈得非常的好,当谈到价格的时候,客户觉得高了,这个时候,如果你再一直坚持,很有可能,这个客户就会流失。这个时候该怎么办呢?“欲擒故纵”是一个非常好的方法,如果对方觉得价格高了,可以试着问问对方的理想价并降低价格,600可以少到500,然后你们就继续保持了交流的机会,这个时候就需要你的发挥了,你可以认真给分析对方分析模板制作的相关流程和投入以及复杂程度,让对方觉得花600真的值得!然后你们继续以600成交了!
4、做好售后服务
别以为对方把钱给你了,一切就结束了,随时关注这个网站,关注这件商品,为对方提提建议,积极帮助对方解决使用过程中的问题。开始启动“口碑营销”吧!一传二、二传四……等着客户上门吧。我们公司也是做销售的,我很明白售后服务对于一个网站或者是一个品牌所能带来的价值。“卖东西,服务不好肯定是赚不了钱的!”记住这句话吧。

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学习了,我
又来学习了,感谢博主
石头比我年轻几岁呀。
我也不善推销自己,跟文字打交道能力比跟人打交道能力强些。
哈哈,我和博主是一样的不怎么擅长言谈
语言是一门艺术啊
石头哥挺厉害的呢,才23。比我大一点点。得多和石头哥学习了。
口才这东西太难了
你本意想把那些网友的Q号隐盖掉的,可惜没整好,还是有Q号。。。
一看就是人才
每次到一个新的站点都有一种莫名的兴奋感。
博主生意不错。
有案例展示吗?
交流要从小培养,呵呵
看了博主是设计高手了,生意兴隆啊
30%的技术,70%的推广。
交流是一门技巧 值得学习
这是我必须学习的...
这就是沟通的力量呐
左瞅瞅,右看看...
不得不叫"哥"了..确实比俺早出来两年..
原来这就是周歌的博客?
有钱什么都好办!
学习了,经常有这样的事情发生。
俺沟通交流不行
云彩从天上飘过,我从这里踩过!
介绍几个业务给我吧。。哈哈
呵呵。。这也是一门心理学呀。。
现在社会有能力的才是爷
。
现在的人加QQ问问都是开口闭口大哥的,看对方年龄比我大,有时真的很不好意思~~~
善于交谈,可以增加自己的知名度。。
什么东西都是需要学习的!
谢谢,博主分享!
说的非常的好!
谢谢,博主分享!
来支持石头了 分析的不错
学习了,对每个人都是需要用心沟通的……
来学习了,,,,
能说会到也是一门学问,会说话与不会说话,这之间的差别远远不是金钱可以衡量的~
石头哥??
你才23啊??
我比我感觉的小...
我才19,嘿嘿,还是叫石头哥了..
对了,刚才我订阅你博客了,以后经常来,哈哈
石头哥又塞钱进我们的口袋了
销售是取得利益的至关重要!
石头也帮忙做个主题呗
呵呵,偶不会说话:)
合作,虽然是各取所需,但是这个过程应该是和谐和愉快的。
抛出利益关系外,石头也是一个值得交往的朋友。
说得对。沙发。